YPF apuesta a revolucionar sus estaciones y superar a McDonald's en hamburguesas
El CEO de YPF anticipa una transformación total en las estaciones de servicio con nuevas ofertas gastronómicas y un modelo basado en inteligencia de datos.
El máximo referente de la empresa YPF anunció que, por primera vez en su historia, una encuesta a consumidores reflejó niveles superiores de satisfacción. Aprovechando este logro, Marín anticipó con firmeza: "Le vamos a ganar a McDonald's en las hamburguesas. A las estaciones de servicio full las vamos a revolucionar".
"Todo en YPF es apasionado. A partir del año que viene va a ser una compañía no convencional e integrada". Con esta frase, Horacio Marín, CEO y presidente de YPF, cerró su participación en el Energy Forum organizado por la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (Amcham).
Actualmente, YPF se posiciona como la segunda marca en ventas de hamburguesas en Argentina y ofrece una variada propuesta gastronómica y de conveniencia, que incluye snacks, bebidas, comidas rápidas, opciones saludables y productos para distintos momentos del día, como desayunos o meriendas.
Además, sus tiendas se han convertido en espacios de descanso para viajeros, puntos de encuentro urbanos y paradas habituales para quienes trabajan en la calle. La integración con programas de fidelización como Serviclub potencia el flujo de clientes y la recurrencia de compra.
Un ecosistema de servicio
El ambicioso plan de YPF busca replicar el modelo aplicado en Vaca Muerta en sus estaciones de servicio. "Así como en Vaca Muerta hay un operario controlando cada uno de los puntos de operación, vamos a hacer lo mismo con las Full. Vamos a hacer una revolución", destacó Marín.
La compañía también se consolida como la principal vendedora de café en Argentina, con más de 34 millones de unidades servidas al año. Esto equivale a un promedio de 97.700 cafés diarios y 2,9 millones mensuales, posicionando a YPF como referente en el consumo minorista a nivel nacional.
El éxito de YPF FULL se sustenta en un modelo integral: más de 1.100 tiendas distribuidas en todo el país, una oferta gastronómica en constante evolución y un fuerte enfoque en la inteligencia de datos aplicada al retail.
La venta de las naftas
Sobre los precios de los combustibles, Marín explicó que el micropricing busca evitar que los consumidores sufran constantes subas y bajas en el valor de las naftas. "Yo trato de ponerme en el lugar del consumidor: nadie quiere que un día le aumente y otro día le baje. Es lógico que eso genere malestar", afirmó.
El sistema que utiliza YPF se basa en un "moving average" que promedia los precios para evitar cambios abruptos, adaptándose a la realidad económica argentina sin devaluación. Además, resaltó que YPF cuenta con una herramienta única en el mundo que permite conocer la cantidad exacta de autos que ingresan y la nafta vendida por surtidor.
Finalmente, el presidente destacó que "las provincias del interior son totalmente elásticas en el precio" y que gracias al programa de precios nocturnos lograron aumentar sus ventas en un 30%.
Fuente: Medios.
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